Nororaspace (en adelante, “nosotros”) opera exclusivamente como tienda en línea y realiza envíos dentro del territorio de España de acuerdo con las condiciones establecidas en la presente Política de envíos.
Actualmente realizamos entregas únicamente dentro del territorio español.
Las zonas de entrega incluyen, entre otras:
Por el momento, no ofrecemos envíos a destinos fuera de España.
Todos los pedidos realizados en nuestro sitio web cuentan con envío gratuito.
Nuestro horario habitual de gestión de pedidos es de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00, hora de Europa Central.
Una vez confirmado el pago, prepararemos y gestionaremos el pedido para su envío.
Tiempo de procesamiento: 1 a 3 días laborables.
Durante esta fase se pueden realizar las siguientes acciones:
Una vez que el pedido haya sido enviado, el plazo estimado de transporte es el siguiente:
Plazo estimado de transporte: 6 a 12 días laborables desde la fecha de envío.
El plazo de entrega puede variar por causas operativas, volumen de envíos, condiciones meteorológicas, días festivos, restricciones logísticas o incidencias del transportista.
Dependiendo del destino, disponibilidad logística, tamaño del pedido y características del envío, podremos utilizar los siguientes transportistas:
La selección del transportista se realiza de acuerdo con criterios logísticos para facilitar una entrega adecuada.
Cuando el pedido haya sido enviado, podremos facilitar información de seguimiento si está disponible.
El cliente debe proporcionar una dirección de entrega completa, correcta y actualizada al realizar el pedido.
Recomendamos revisar cuidadosamente:
Los datos incompletos o incorrectos pueden provocar retrasos, intentos fallidos de entrega o devolución del paquete al punto logístico correspondiente.
Si una entrega no puede completarse por ausencia del destinatario, dirección incorrecta, datos incompletos o imposibilidad de contacto, el transportista podrá aplicar sus procedimientos operativos habituales.
En estos casos, podremos ayudar al cliente a revisar la situación y buscar una solución razonable según el estado del envío.
Para consultas relacionadas con el envío de pedidos, puede contactarnos mediante los siguientes datos:
Dirección de contacto: 407 MOMOKAWA, ITOIGAWA, NIIGATA 949-1304, JAPÓN
Teléfono del servicio de atención al cliente: +81 (702) 689 06 49
Correo electrónico del servicio de atención al cliente: assist@nororaspace.com
Horario de atención: lunes a viernes, 9:00 a 12:00 y 14:30 a 18:00 (Hora de Europa Central, CET)
Podemos actualizar esta Política de envíos cuando sea necesario para reflejar cambios operativos, logísticos o de servicio. La versión vigente será la publicada en nuestro sitio web.
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