Aviso legal

Nororaspace (en adelante, “nosotros”) pone a disposición de los usuarios el presente Aviso legal con el fin de informar sobre las condiciones generales de identificación, uso y acceso a nuestro sitio web.

1. Información del sitio web

Este sitio web funciona como una tienda en línea dedicada a la presentación y venta de productos para el hogar a través de Internet.

Los usuarios pueden navegar por el sitio, consultar información de productos, realizar pedidos, revisar condiciones de compra y contactar con nuestro servicio de atención al cliente mediante los canales indicados en esta página.

2. Datos de contacto

Para cualquier consulta relacionada con el sitio web, pedidos, atención al cliente o información general, puede contactarnos mediante los siguientes datos:

Dirección de contacto: 407 MOMOKAWA, ITOIGAWA, NIIGATA 949-1304, JAPÓN

Teléfono del servicio de atención al cliente: +81 (702) 689 06 49

Correo electrónico del servicio de atención al cliente: assist@nororaspace.com

Horario de atención: lunes a viernes, 9:00 a 12:00 y 14:30 a 18:00 (Hora de Europa Central, CET)

3. Uso del sitio web

El usuario se compromete a utilizar el sitio web de forma adecuada, responsable y conforme a su finalidad de tienda en línea.

El usuario no debe realizar acciones que puedan afectar al funcionamiento normal del sitio, alterar sus contenidos, impedir el acceso de otros usuarios o comprometer la seguridad de la navegación.

El acceso al sitio web puede ser suspendido o limitado cuando existan motivos técnicos, de seguridad, mantenimiento o uso indebido.

4. Información de productos

Nos esforzamos por presentar la información de los productos de forma clara, ordenada y comprensible.

La información disponible puede incluir, según el producto:

• Nombre del producto.
• Descripción general.
• Características principales.
• Medidas o referencias orientativas cuando estén disponibles.
• Imágenes del producto.
• Precio mostrado durante el proceso de compra.
• Información relacionada con envío, devolución, cambio o reembolso.

Las imágenes y descripciones se muestran para facilitar la comprensión del producto. Pueden existir pequeñas diferencias razonables derivadas de la visualización en pantalla, iluminación de la imagen o características propias del artículo.

5. Precios y disponibilidad

Los precios mostrados en el sitio web se expresan en euros e incluyen el IVA aplicable, salvo que durante el proceso de compra se indique expresamente otra información.

Antes de confirmar el pedido, el usuario podrá revisar el importe total, los productos seleccionados y los datos principales de la compra.

La disponibilidad de productos puede variar según existencias, actualización del catálogo o circunstancias operativas. Si un producto solicitado no pudiera ser gestionado correctamente, contactaremos con el cliente para informar sobre la situación y ofrecer una solución adecuada.

6. Pedidos y pagos

Todos los pedidos se realizan exclusivamente a través de nuestro sitio web.

El usuario debe revisar cuidadosamente la información introducida antes de confirmar la compra, especialmente:

• Producto seleccionado.
• Cantidad del pedido.
• Dirección de entrega.
• Correo electrónico de contacto.
• Número de teléfono de contacto.
• Método de pago seleccionado.
• Importe total mostrado antes de finalizar la compra.

La confirmación del pago es necesaria para iniciar la gestión del pedido.

7. Envíos, cancelaciones, devoluciones y reembolsos

Las condiciones relacionadas con el envío, la cancelación de pedidos, las devoluciones, los cambios y los reembolsos se regulan en las políticas correspondientes publicadas en nuestro sitio web.

El usuario debe consultar estas páginas antes de finalizar la compra para conocer los plazos, condiciones y procedimientos aplicables.

8. Responsabilidad del usuario

El usuario es responsable de facilitar información completa, exacta y actualizada durante el proceso de compra o al contactar con nuestro servicio de atención al cliente.

Los datos incorrectos o incompletos pueden provocar retrasos en la gestión del pedido, incidencias en la entrega o dificultades para responder consultas.

9. Contenido del sitio web

El contenido del sitio web, incluyendo textos, estructura, imágenes, diseño, elementos visuales y organización de la información, está destinado al uso propio de la tienda en línea.

No se permite copiar, reproducir, distribuir, modificar o utilizar el contenido del sitio web con fines no autorizados sin consentimiento previo por escrito.

10. Funcionamiento del sitio web

Trabajamos para mantener el sitio web disponible, seguro y actualizado. No obstante, el acceso puede verse afectado de forma temporal por tareas de mantenimiento, actualizaciones técnicas, incidencias de conexión o circunstancias ajenas a nuestro control.

No garantizamos que el sitio web esté disponible de forma ininterrumpida en todo momento, aunque procuraremos resolver las incidencias técnicas dentro de un plazo razonable.

11. Enlaces internos y contenido relacionado

El sitio web puede incluir enlaces internos a páginas informativas, políticas de compra, páginas de contacto, información de envío, información de pago y otros contenidos relacionados con el funcionamiento de nuestra tienda en línea.

El usuario debe revisar la información publicada en cada página para conocer las condiciones aplicables al servicio correspondiente.

12. Protección de datos personales

El tratamiento de datos personales se explica en nuestra Política de Privacidad del sitio web y en la Política RGPD publicadas en nuestro sitio web.

El usuario puede consultar dichas páginas para conocer qué datos se tratan, con qué finalidad, durante cuánto tiempo se conservan y cómo puede ejercer sus derechos relacionados con sus datos personales.

13. Comunicaciones con el usuario

Podemos contactar con el usuario cuando sea necesario para gestionar un pedido, responder una consulta, resolver una incidencia, confirmar información de entrega o comunicar detalles relacionados con una solicitud enviada por el cliente.

Las comunicaciones se realizarán mediante los datos facilitados por el usuario durante la compra o al contactar con nuestro servicio de atención al cliente.

14. Actualización del Aviso legal

Podemos actualizar este Aviso legal cuando sea necesario para reflejar cambios operativos, técnicos, informativos o de servicio.

La versión vigente será la publicada en nuestro sitio web. Recomendamos revisar esta página periódicamente para consultar la información actualizada.

15. Contacto

Para consultas relacionadas con este Aviso legal, puede contactarnos mediante los siguientes datos:

Dirección de contacto: 407 MOMOKAWA, ITOIGAWA, NIIGATA 949-1304, JAPÓN

Teléfono del servicio de atención al cliente: +81 (702) 689 06 49

Correo electrónico del servicio de atención al cliente: assist@nororaspace.com

Horario de atención: lunes a viernes, 9:00 a 12:00 y 14:30 a 18:00 (Hora de Europa Central, CET)